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售后服务室主管

 
岗位信息
  • 更新时间:2021-10-18
  • 学历:不限
  • 工作地点:湖南省-长沙市
  • 语言要求:
  • 工作年限:1年以下
  • 招聘人数:1
  • 月薪:面议
  • 性质:股份制企业
岗位要求
岗位职责:
1、负责公司售后服务体系搭建、售后服务运作的策划与实施、 售后服务流程改进与售后服务质量改善等工作;2、负责售后服务室工作计划制定、组织实施与评估工作;3、负责售后服务室的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估工作;4、负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作;5、负责受理重要客户投诉等客户关系维护与管理工作;6、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等,并向主管领导汇报;7、完成上级领导临时交办的工作。

1、年龄35岁以下,大专及以上学历,汽车工程类或机械类相关专业毕业; 2、5年以上大中型工程机械类企业售后服务工作经验,2年以上售后服务主管工作经历; 3、熟练使用各种办公软件; 4、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神; 5、工作认真、勤奋、踏实,能适应经常出差及不定时的工作制。
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